🐞APP使用问题反馈修复指南
大方 发布于小组 开发团队 219

最近我们优化了反馈功能,您可以在APP设置里,找到帮助和反馈,提交APP问题和建议。

在反馈页面,您可以看到其他用户提出的问题记录,找到解决方案。

如果没有找到相应的解决方案,您有两种方式来获取帮助

1.通过APP提交反馈,我们会跟进问题进度,您也可以看到相应的提示进度

2.微信添加 iofange 并截图您遇到的问题,我们也会尽快答复

* 如果您曾经提交过反馈,没有获取到回复,可能问题已经被归档,默认不再处理。请微信添加 iofange 再次提醒我们解决。

* 请不要通过发布话题的方式提交反馈,话题功能主要是用于学习和交流。已发布的反馈类话题会被归档为反馈。

致歉和补偿方案

在2022年,因为开发团队经历各种变故,客服处于离线或滞后的状态。我们非常抱歉!

如果您在APP或者微信渠道反馈问题,没有及时获得回复,影响了APP的使用,现在都可以微信添加iofange,并备注「补偿方案」我们会第一时间处理仍旧存在的问题,并根据问题提供相应的补偿方案。感谢您的理解!

最新版和测试版下载地址

iofange.com/download