🐞APP使用问题反馈修复指南
大方 发布于小组 开发团队 226

最近我们优化了反馈功能，您可以在APP设置里，找到帮助和反馈，提交APP问题和建议。

在反馈页面，您可以看到其他用户提出的问题记录，找到解决方案。

如果没有找到相应的解决方案，您有两种方式来获取帮助

1.通过APP提交反馈，我们会跟进问题进度，您也可以看到相应的提示进度

2.微信添加 iofange 并截图您遇到的问题，我们也会尽快答复

* 如果您曾经提交过反馈，没有获取到回复，可能问题已经被归档，默认不再处理。请微信添加 iofange 再次提醒我们解决。

* 请不要通过发布话题的方式提交反馈，话题功能主要是用于学习和交流。已发布的反馈类话题会被归档为反馈。

致歉和补偿方案

在2022年，因为开发团队经历各种变故，客服处于离线或滞后的状态。我们非常抱歉！

如果您在APP或者微信渠道反馈问题，没有及时获得回复，影响了APP的使用，现在都可以微信添加iofange，并备注「补偿方案」我们会第一时间处理仍旧存在的问题，并根据问题提供相应的补偿方案。感谢您的理解！

最新版和测试版下载地址

iofange.com/download

10716
小红书可以联系到开发者，
2024-06-25 21:14:43
10713
请问一下这个问题能解决吗？
2024-06-19 22:54:00
10712
这个软件在切换复习模式的时候会卡屏，切换后只能退出软件重新进入才能继续操作
2024-06-19 22:53:45
10711
尊敬的开发者团队，你们好！谢谢你们开发了这款软件圆我学习的梦想
2024-06-19 22:53:03
10661
有时候等死机了，还有很多单词是错的，特别是rm都变成了nn
2024-05-04 12:30:01
10629
一个单词要等1分钟、有时等2分钟也没反应
2024-04-12 14:37:42
10619
最垃圾的App，一直死机死机死机
2024-04-08 15:36:49
10614
很少能发音，我才学呢，就不能发音，有时不知道读得对不对
2024-04-05 11:42:31
10571
别激活了，我付了钱，结果没有给开功能，也没有人管
🍀Linlinlin
我也是
2024-03-03 13:02:36
10570
请问大家有出现激活乱码情况吗？试了好几次都是乱码
2024-03-02 01:36:55
10569
现在这app没人管了吧？
方格用户
好像是
2024-03-01 23:17:03
10567
用法多一点，但是改不了啊
2024-02-29 23:01:20
10566
我感觉缺少 缺失的
2024-02-29 23:01:04
10565
那个mancare
2024-02-29 23:00:52
10564
改了没有用
2024-02-29 23:00:46
10563
怎么改单词释义啊
2024-02-29 23:00:36
10502
54004
2024-02-15 16:19:14
10500
54004！！
2024-02-15 12:19:58
10320
不能翻译了！显示54004
2023-11-18 13:34:41
10318
没有用诶
2023-11-17 23:43:28
10317
这是怎么回事，重启，换网络，重新登录，重新下载都试过了
2023-11-17 23:43:24
10316
2023-11-17 23:42:53
10248
错误代码54004 出现的太频繁 无法正常使用 可否解决一下
2023-10-10 12:45:33
10220
哪天登都登不上我也是不奇怪的
2023-10-07 20:38:37
10219
凑合用吧
2023-10-07 20:37:48
10218
除了翻译其他都还是能用的
2023-10-07 20:37:46
10217
🥺
2023-10-07 20:12:32
10216
呜呜我的99
2023-10-07 20:12:26
10215
什磨
2023-10-07 20:12:22
10214
现在压根维护不了，凑合着用吧
2023-10-07 19:38:49
10213
开发团队已经解散了
2023-10-07 19:38:17
10209
对 查单词也是
2023-10-07 12:42:26
10202
请修理一下~~~
2023-10-06 13:23:04
10201
你好 查一句话显示系统出现错误
2023-10-06 13:22:55
10188
我昨天用支付宝支付了99元意大利语单词训练营的费用，加了iofange的微信，想咨询一下如何进入训练营，到现在也没人回复！我的微信号是lynnlee_sg。请回复我一下！谢谢！
2023-09-21 17:32:36
10173
方格语法用不了了
2023-09-12 02:03:22
10017
您好 语法app无法打开
2023-08-08 13:04:49
9416
阅读书籍可以调整字体嘛？比如小王子
2023-06-20 10:01:34
9394
我的也是 真的救命 突然要我重新登陆 记录全没了
2023-06-13 17:07:26
9393
之前的单词本不见了！记录都没有了
2023-06-13 12:18:31
9133
您好 我花99买了词汇营 可是现在不能用啊 微信也不理人
2023-05-01 07:09:16
9060
单词怎么修改释义没反应
2023-04-06 06:22:28
9004
充钱了也点不开
2023-03-25 13:47:56
9003
为什么发音点不开
2023-03-25 13:47:45
8965
怎么又不能翻译了
2023-03-17 09:48:52
8933
这里单词的时候不要点那个单词，往左边或者右边轻轻划一下就选上了
2023-03-07 14:00:39
8867
还有就是整理单词的时候选不上
2023-02-21 21:09:12
8866
并且有时候按半天不发音
2023-02-21 21:08:58
8865
在使用过程中特别卡
2023-02-21 21:08:45
8864
你好，很卡
2023-02-21 21:08:15
8863
Tebi
2023-02-21 21:08:07
8862
🙂
2023-02-21 21:07:58